Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Мениджър връзки с клиенти в банкиране
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Мениджър връзки с клиенти в банкиране, който да управлява и развива дългосрочни взаимоотношения с клиентите на банката. Кандидатът ще бъде отговорен за предоставяне на персонализирани финансови решения, съобразени с нуждите на клиентите, както и за увеличаване на клиентската база и задържане на съществуващите клиенти. Ролята изисква отлични комуникационни умения, задълбочено познаване на банковите продукти и услуги, както и способност за анализ на финансови данни и пазарни тенденции. Мениджърът ще работи в тясно сътрудничество с други отдели, за да осигури високо ниво на обслужване и удовлетвореност на клиентите. В допълнение, той ще следи за спазване на вътрешните политики и регулаторните изисквания, свързани с банковата дейност. Тази позиция предлага възможност за професионално развитие в динамична и конкурентна среда, като същевременно допринася за растежа и успеха на банката.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Управление и развитие на клиентски портфейл
- Предоставяне на консултации за банкови продукти и услуги
- Анализ на финансовите нужди на клиентите
- Изграждане на дългосрочни взаимоотношения с клиенти
- Сътрудничество с други отдели за оптимално обслужване
- Проследяване на пазарните тенденции и конкурентите
- Подготовка на отчети и анализи за ръководството
- Осигуряване на спазване на регулаторните изисквания
- Организиране на срещи и презентации с клиенти
- Участие в разработването на маркетингови стратегии
Изисквания
Text copied to clipboard!- Висше образование в областта на финансите, икономиката или свързани области
- Опит в банковия сектор или финансови услуги
- Отлични комуникационни и презентационни умения
- Умение за работа с финансови анализи и данни
- Добри организационни способности и внимание към детайла
- Способност за работа в екип и под напрежение
- Знания за банкови продукти и регулации
- Владеене на български и английски език
- Активна позиция към решаване на проблеми
- Готовност за учене и професионално развитие
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Как бихте изградили доверие с нов клиент?
- Какви банкови продукти бихте препоръчали на малък бизнес?
- Как се справяте с трудни клиенти?
- Какви са ключовите показатели за успех в тази роля?
- Как бихте управлявали конфликт между клиент и банката?
- Какви стратегии използвате за разширяване на клиентската база?
- Как поддържате актуални знания за финансовия пазар?
- Какви са вашите силни страни като мениджър връзки с клиенти?
